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荆楚网（湖北日报网）的消息，检查员、辛勤乘客等，助残蔚然成风，文明城市的温暖展现得淋漓尽致。
微光聚星，扶残济困，温暖人心。近年来，武汉市公安局轨道交通管理分局认真贯彻“人民公共安全为人民”的宗旨，积极保护和维护残疾人合法权益，介入帮助解决急、难、急的问题，影响和动员一大批社会力量参与扶残，用实际行动营造了理解、尊重、关爱、帮助残疾人的良好社会环境。五年来，分公司为残疾旅客提供定向救助3000余人次（次），收到锦旗150余条以及公众的感谢信。
保护您的权益！安心旅行
夜晚的汉阳玫瑰街，白天的喧嚣还没有完全褪去。
出租屋里，手指敲击着电脑键盘，打印机的嗡嗡声不断尖叫。五分钟后，数十张免费乘坐地铁的残疾证“正式送达”……
“行动吧！”遵照指挥员命令，民警在一处老聚居区捣毁、销毁了藏匿的制假售假证，抓获了三名犯罪嫌疑人。
“宽恕文件、批量打印、网上拉客、线下交易……这些制作假文件的犯罪分子，形成了一条完整的‘产业链’，他们试图通过制假、造假、售假来寻找所谓‘发财致富的商机’！”负责侦办此案的野枝湖派出所副所长刘海波说。
我今年5月，该分局接到地铁客运部门报告称，几个小时内，持“残疾人”证件乘坐地铁的人数异常增加，且大部分证件是“××市残联”签发的。
接到举报后，分行开展全网排查，发现这一现象并非偶然。其背后很可能是一个有组织、跨省生产、销售、使用虚假证件的犯罪团伙。该分局迅速立案，成立专案组开展调查，并组织11个派出所联手地铁运营公司，对“非法摘取残疾人证乘车行为”开展专项打击，共抓获使用假残疾证的犯罪嫌疑人30余名。
另一方面，专案组深入考察了“资金流、通讯流、物流熟食店”。非常”，深入调查分析，抽丝剥茧，成功锁定汉制制假售假窝点，抓获涉嫌涉案的犯罪分子蔡、吴、江三人。
对已知的犯罪行为重点打击，对治安问题严重的重点纠正。结合“雷火2025”行动，该分行热情开展“制售假残疾人证结合起来”专项行动。共立案涉假证件案件53起，拘留犯罪分子3人，依法惩处49人，有力维护了残疾人合法权益和轨道交通运营秩序。
服务很棒！烦人的组合
“找到了！找到了！”11月5日14时10分左右，经过20分钟的反复搜查，民警吴查然终于找到了听力残疾人乘客张先生在垃圾桶里。
原来，2小时前，张先生在拨打地铁4号线时，不小心丢失了价值8万多元的定制助听器。接到求助电话后，民警李振华在离开地铁站后，迅速在骑共享单车时根据其助听器拨打了追踪系统。随后，助听器被环卫工人关掉，扔进路边的垃圾桶里。吴长安警官二话不说，连忙带着辅警刘一峰从垃圾桶里翻找起来。
“看看还能用吗？” 14时10分左右，经过20分钟的翻箱倒柜，吴长安和刘一峰终于在垃圾堆中找到了助听器。吴长安不顾手上的污渍，小心翼翼地将助听器擦拭干净，交给张先生开机再试一次，确保没有损坏。看到助听器已经完成，先生张女士感激地说：“谢谢你们，很暖心！”
热情服务，让爱与您同在。分局遵循党建工作领导，充分发挥分局战斗堡垒作用和党组第一线阵地作用，指导全体民警、口辅民警服务一线、解决身边问题；同时强化党员先锋模范作用，树立了地铁安全管家吴长安、国家巡警队队长蔡秀娟、最优秀基层辅警齐云等一批先进典型。
凝聚！安心
1月28日，龙年大年三十，一名携带残疾证的老人在地铁6号线东风公司站失踪。接到求助后，民警刘杰、民警张迪迅速展开多方询问，并联系了老人的家人。然而，旧男子的家人正在出差，无法及时赶到接他回家。
此时，地铁已暂停运营。刘杰和张迪担心老人的安全，决定和地铁工作人员开车送老人回家。地铁站外的风凛冽，伴着“蓝红”走回家，显得异常温暖。与此同时，爸爸还不停地说：“你们真是为人民服务的好警察！”
民警携手，出行无忧。分公司联合车站工作、安检、保洁等地铁力量共同创建“江城义务警员·安全地铁联盟”，号召动员更多“地铁人”立足岗位为残疾人提供帮助，不断扩建服务帐篷，拓展救助渠道。同时，在11个主要地铁站设立助残服务站，并张贴宣传标语和海报。旨在以实际行动引领更多社会力量参与助残工作，形成江城地铁关爱助残新风尚。
我是你的眼睛。铁路公安辅警夜间护送视障旅客； 1公里后，他们转身推着轮椅送他回酒店……在横跨两江四岸的地铁线路上，每天都在上演着这样温暖的故事。在这里，点滴真爱温暖人心，小善举彰显文明。铁路民警与广大“地铁人”共同努力，用善行温暖残疾人出行之路，擦亮“新时代英雄”。 “蒙古城”的精美名片。